Suppression du compte et des données Dari+

Vous pouvez demander la suppression de votre compte de l’application Dari+ et des données associées, sans vous connecter à l’application ni à l’espace pro.

Comment demander la suppression de votre compte ?

1. Envoyez votre demande à support@dari-plus.ma, de préférence depuis l’adresse email associée à votre compte Dari+.
2. Indiquez l’objet « Suppression de mon compte Dari+ » et l’adresse email ou le numéro de téléphone associé à votre compte. Précisez que vous demandez la suppression du compte et de ses données associées.
3. L’équipe support vérifie votre demande et vous répond par email. Si vous n’avez plus accès à l’adresse du compte, indiquez-le : le support vous précisera les vérifications nécessaires.

Demander la suppression de mon compte

Ce bouton ouvre votre application de messagerie. La demande n’est envoyée que lorsque vous envoyez l’email à support@dari-plus.ma.

Traitement de votre demande : 7 jours

Votre demande est traitée dans un délai maximal de 7 jours à compter de sa réception. Si un solde reste à régulariser, le support vous indique la marche à suivre avant de finaliser la suppression du compte.

Données supprimées avec votre compte

La suppression retire votre compte de connexion Dari+ ainsi que votre profil utilisateur : les informations d’identité et de contact qui y figurent, comme votre nom, votre adresse email et votre numéro de téléphone. Vous ne pourrez plus vous connecter avec ce compte.

Données conservées temporairement : 90 jours

Les données relatives à vos demandes de services, à vos paiements et aux opérations associées sont conservées pendant 90 jours après la suppression du compte, pour permettre le suivi et la clôture de ces opérations. Elles sont ensuite supprimées.

Avant d’envoyer votre demande

La suppression du compte est définitive. Désinstaller l’application Dari+ ne supprime pas votre compte et ne constitue pas une demande de suppression. N’envoyez jamais de mot de passe, de code de connexion, de coordonnées bancaires ou de document médical dans votre email.