Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue

AVERTISSEMENT IMPORTANT - CONTACT AVEC LE PERSONNEL MÉDICAL

Il est STRICTEMENT INTERDIT de contacter notre personnel médical (médecins, infirmières, kinésithérapeutes, etc.) en dehors de l'application Dari+.

  • • Toute communication doit exclusivement passer par l'application officielle
  • • Le contact direct (téléphone, email, réseaux sociaux) avec les professionnels est prohibé
  • • Cette règle protège à la fois votre confidentialité et celle de nos praticiens
  • • Les violations peuvent entraîner la suspension définitive de votre compte

Collecte des Données

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services à domicile :

  • Informations personnelles : nom, prénom
  • Données de localisation : pour permettre l'intervention à domicile
  • Informations de contact : email et téléphone pour les communications

Mesure d’audience, CRM et publicité

Aucun outil de mesure d’audience ou de publicité n’est chargé avant votre choix. Vos préférences sont conservées pendant six mois au maximum, puis votre accord vous est redemandé.

  • Google Analytics 4 : avec votre accord, nous mesurons les pages consultées et des interactions comme l’ouverture d’un store, le clic WhatsApp, l’envoi du formulaire ou la sélection d’un service. Dari+ n’envoie dans ces événements ni nom, ni email, ni téléphone, ni message libre.
  • Brevo CRM : vos coordonnées sont ajoutées à notre liste de prospection uniquement si vous activez le choix facultatif « Communications marketing » dans vos préférences de confidentialité. Ce choix s’applique aussi lorsque vous envoyez le formulaire de contact et autorise la transmission à Brevo de vos nom, email et téléphone disponible. Aucune donnée médicale n’est transmise. La source, la date, la version du texte accepté et les canaux autorisés accompagnent le contact. Si Brevo est temporairement indisponible, cela ne bloque ni votre compte ni l’envoi de votre message et aucune alerte technique spécifique ne vous est affichée. Aucune copie n’est conservée pour une nouvelle tentative.
  • Meta Pixel : avec votre accord publicitaire séparé, des événements génériques de visite ou de conversion servent à mesurer nos campagnes et au retargeting. Dari+ ne transmet à Meta aucune coordonnée, aucun message et aucun paramètre décrivant le service de santé consulté.

Vous pouvez retirer votre accord marketing en nous contactant et modifier à tout moment vos choix Analytics, Meta et marketing :

Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes, ainsi que pour les usages facultatifs soumis à votre accord décrits ci-dessus :

  • Fournir les services demandés
  • Gérer les rendez-vous et interventions
  • Améliorer la qualité de nos services
  • Vous contacter concernant nos services
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Protection et Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes :

  • Chiffrement de toutes les données sensibles (SSL/TLS)
  • Accès limité aux données par le personnel autorisé uniquement
  • Serveurs sécurisés avec surveillance 24h/24
  • Audits de sécurité réguliers
  • Conformité aux standards internationaux de protection des données
  • Sauvegarde automatique et redondante des données

Partage des Données

Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec :

  • Les professionnels intervenant dans votre prise en charge
  • Nos partenaires de service (uniquement les données nécessaires)
  • Les autorités compétentes (si requis par la loi)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : consulter vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions). Demander la suppression de votre compte Dari+
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Contact pour Questions sur la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits :

Email : confidentialite@dari-plus.ma

Téléphone : 07 07 75 05 05

Adresse : 4, rue Oued Ziz, Appt 7, Rabat, Maroc

Dernière mise à jour : Septembre 2026