Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les modalités et conditions d'utilisation de l'application mobile Dari+ et des services associés.

Dari+ est une plateforme numérique développée par la société FORMAT DIGIT qui met en relation les utilisateurs avec des professionnels de santé partenaires pour des prestations à domicile au Maroc.

• Application : l'application mobile Dari+ disponible sur iOS et Android
• Utilisateur : toute personne utilisant l'application Dari+
• Patient : utilisateur bénéficiant des services de santé
• Professionnel : prestataire de services de santé partenaire
• Services : prestations médicales et paramédicales à domicile

L'utilisation de l'application Dari+ implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

En cas de non-acceptation des CGU stipulées dans le présent contrat, l'utilisateur se doit de renoncer à l'accès des services proposés par l'application.

Dari+ propose les services suivants à domicile :

• Consultations médicales générales et spécialisées
• Soins infirmiers
• Kinésithérapie et rééducation
• Prélèvements de laboratoire
• Services d'ambulance
• Mise en relation avec un pharmacien

Dari+ demande les informations d'exercice et les justificatifs nécessaires avant l'activation d'un profil partenaire.

L'accès aux services nécessite la création d'un compte utilisateur avec des informations exactes et à jour :

• Nom, prénom
• Numéro de téléphone valide
• Adresse email fonctionnelle

L'utilisateur s'engage à maintenir la confidentialité de ses identifiants et à signaler immédiatement toute utilisation non autorisée.

Les réservations se font directement via l'application selon les disponibilités.

Conditions d'annulation :

• Les options d'annulation dépendent de l'état de la demande et sont indiquées dans l'application ou par le partenaire
• Les éventuels frais applicables sont confirmés avant la validation ou lors de la demande d'annulation
• En cas d'urgence vitale ou de doute, contacter les services d'urgence locaux

Le partenaire confirme le tarif et les modalités de paiement disponibles avant la validation. Le tarif peut notamment dépendre de :

• Le type de service demandé
• La zone géographique
• Les horaires (jour, nuit, weekend, férié)

Seuls les moyens et conditions de paiement confirmés pour la demande concernée s'appliquent.

Dari+ s'engage à :

• Demander les informations d'exercice et les justificatifs nécessaires avant l'activation des profils partenaires
• Assurer la disponibilité technique de l'application
• Protéger les données personnelles des utilisateurs

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes et complètes
• Respecter les professionnels et leurs prestations
• Ne pas contacter directement les professionnels en dehors de l'application
• Signaler tout problème via les canaux officiels

Dari+ se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de :

• Non-respect des présentes CGU
• Utilisation frauduleuse des services
• Comportement inapproprié envers les professionnels
• Informations fausses ou trompeuses

Pour toute question ou réclamation concernant nos services :

• Email : contact@dari-plus.ma
• Téléphone : 07 07 75 05 05
• Via l'application : section "Aide et Support"

Dari+ se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements via l'application et devront accepter les nouvelles conditions pour continuer à utiliser les services.

Les présentes CGU sont régies par le droit marocain. En cas de litige, les tribunaux marocains seront seuls compétents.